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常见问答/ FAQ 您的位置:首页 > 顾客服务 > 常见问答
我买的商品不合适想要退货,礼品怎么办?
  A 请先返还礼品。活动期间内请到1楼赠奖处,非活动期间请到6楼VIP服务中心办理。礼品返还后再回购买商品专柜办理退货。
所有的商品都参加年中庆的抽奖活动吗?
  A 这不一定,具体请您咨询购买商品的专柜营业员。
我今天买的东西,过两天再来领奖品可以吗?
  A 不可以,凭当日购物水单或者当日8:30以后的购物水单领取相应的礼品。
办理会员卡的条件是什么?
  A 凭当日百货无积分购物水单满500元可办理VIP会员卡一张,满2000元(贵重商品满5000元)可办理金卡一张。
会员卡在哪办理?
  A 请您到6楼VIP服务中心办理。
会员卡不好使了怎么回事?
  A 可能是消磁或者是到期,请您到6楼VIP服务中心进行办理.
 
 
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